сайта «HelpId.ru», расположенного по адресу https://helpid.ru/
Дата публикации «01» января 2024 года
Настоящая ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА является предложением Индивидуального предпринимателя Шуриной Марии Владимировны, выступающего от своего имени, действующего на основании записи ЕГРИП 320332800015866 от 25.03.2020 года, в адрес Пользователей Сайта «HelpId.ru» (далее – «Пользователи»), заключить Договор возмездного оказания услуг по идентификации контактов клиентов по электронной почте (далее по тексту – Услуги), представленных на сайте «HelpId.ru» (далее – «Договор»).
Присоединяясь к настоящему Договору, Пользователь подтверждает свою правоспособность и свою дееспособность, является совершеннолетним, выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия на обработку Сайтом персональных данных Пользователя, в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу helpid.ru.
Термины и определения
Оферта - предложение заключить Договор возмездного оказания услуг по идентификации контактов клиентов по электронной почте, опубликованных на сайте «HelpId.ru», неограниченному кругу лиц, на условиях Акцепта. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА опубликована на Сайте «HelpId.ru» по адресу helpid.ru.
Сайт – интернет ресурс «HelpId.ru», расположенный по адресу https://helpid.ru/, принадлежит Администрации Сайта. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий для оформления Пользователем Услуг, посредством сети Интернет.
Администрация Сайта (Правообладатель) – Индивидуальный предприниматель Шурина Мария Владимировна, выступающий от своего имени, действующий на основании записи ЕГРИП 320332800015866 от 25.03.2020 года и/или лица его представляющие.
Пользователь – любой посетитель Сайта.
Акцепт – оплата Услуг свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте настоящей оферты, а также о факте заключения Сторонами Договора возмездного оказания услуг, на условиях настоящей Публичной оферты.
Стороны – Исполнитель и Заказчик, по отдельности Сторона.
Договор - Договор возмездного оказания услуг по идентификации контактов клиентов по электронной почте, представленных на сайте, на указанных в настоящей Публичной оферте условиях между Заказчиком и Исполнителем, на основании Акцепта Оферты.
Услуги – услуги по идентификации контактов клиентов по электронной почте, опубликованные на Сайте:
- Анализ 1 почты
5 тыс. руб.
1 почтовый ящик;
- Анализ от 10 почтовых ящиков
4,5 тыс. руб.
за 1 почтовый ящик (-10%);
- Анализ от 50 почтовых ящиков
4 тыс. руб.
за 1 почтовый ящик (-20%);
Заказ – заказ услуги в личном кабинете (ЛК), согласно информации, опубликованной на Сайте.
Промокод – маркетинговые акции Исполнителя, которые могут снижать стоимость услуги.
1. Предмет Договора
1.1. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель оказывает Услуги, в соответствии с условиями Договора.
1.2. Договор определяет общие условия договорных отношений, возникающих между Исполнителем и Заказчиком, при оказании Услуг, на условиях Сайта и настоящей Публичной оферты.
1.3. Заключаемый Договор, представляет собой Договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сайте сделки по оказанию Услуг, формируются онлайн, индивидуально для каждого Пользователя, с помощью веб-интерфейса Сайта.
2. Оформление Заказа, обязанности Сторон
2.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Сайт, через форму обратной связи. Оплата услуг в Личном кабинете Заказчика при клике «Оплатить».
2.2. При регистрации на Сайте, Заказчик обязуется предоставить следующие персональные данные:
адрес электронной почты;
если почта не yandex.ru, mail.ru, gmail.com, то Заказчик обязан указать дополнительно:
сервер IMAP и порт сервера.
2.3. В результате анализа, Исполнитель отправляет отчёт оказанных услуг в формате xls.
2.4. Отчёт отправляется на эл. почту Заказчика, если иное не указано в комментариях к заявке.
2.5. Заказ считается выполненным, после отправки отчёта.
2.6. Исполнитель обязан удалить отправленный отчёт в течение 3х рабочих дней.
2.7. Исполнитель не обязан хранить данные Заказчика.
2.8. Исполнитель не обязан вести реестр удалённых данных.
2.9. Исполнитель не обязан подтверждать удаление каких-либо данных.
2.10. Исполнитель не имеет право передавать данные по заказу третьим лицам.
2.11. Повторно отчёт не отправляется, т.к. данные удаляются без подтверждения Заказчика о приёме отчёта.
2.12. Анализируемая эл. почта не должна содержать информацию, имеющую особенную важность для государства, доступ к которой строго ограничен, это информация о:
- вооружённых силах;
- военной промышленности;
- научной деятельности, имеющей военное значение;
- спецслужбах;
- непубличной внешнеполитической деятельности
- государственной тайне и прочее.
2.13. Анализируются только русские слова, итоговые анализирумые данные могут отличаться от примеров на сайте, данные в отчёте могут дублироваться.
2.14. Заказчик обязан изменить пароль IMAP от своей эл. почты, сразу после получения отчёта от Исполнителя.
2.15. Исполнитель не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
2.16. Оплата Заказчиком оформленного на Сайте Заказа, означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
2.17. Срок исполнения заказа Исполнителем: в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения оплаты.
2.18. Исполнитель имеет право отказаться от выполнения заказа без объяснения причин.
2.19. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию, об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа, Заказчику необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю по тел. +7(962)-979-00-12.
3. Условия оказания услуг
3.1. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг, публикуются на Сайте Исполнителя. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг, опубликованных на Сайте.
3.2. Внесение оплаты по настоящему Договору считается совершенной Заказчиком, в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя, может быть проведена на банковский счет Исполнителя, с использованием платёжной системы Сайта.
3.5. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты особо не предусмотрено иное, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
3.6. Исполнитель вправе устанавливать любую стоимость Услуг до совершения Пользователем Акцепта. После совершения Акцепта – стоимость выбранной Заказчиком Услуги, фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
3.7. Оплата Услуги производится согласно Заказа Заказчика. В процессе оказания Услуги, Исполнитель не вправе увеличивать стоимость Заказа.
3.8. Условием получения Пользователем Услуг Сайта, является их оплата и соблюдение Пользователем правил Сайта, установленных в пояснениях, представленных в интерфейсе Сайта или в консультации по телефону.
3.9. Обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг, согласно Заказа, являются встречными, по отношению к обязательствам Заказчика по соблюдению Правил оказания Услуг. В случае невыполнения Заказчиком данных обязательств, Исполнитель действует на основании прав, предусмотренных нормами гражданского законодательства Российской Федерации, может приостановить или отказаться от оказания Услуг в соответствующей части.
3.10. Предоставляемые на Сайте Услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Сайтом в момент обращения Пользователя к сервису Сайта.
3.11. Исполнитель имеет право ссылаться на Заказчика, как на пользователя Сайта и/или Заказчика Услуг, в любой форме и на любом носителе (в т.ч. на Сайте и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Сайта).
3.12. Услуги по Договору считаются оказанными, а со стороны Заказчика принятыми, если со Стороны последнего, в 3 (трехдневный) срок, с момента оказания Услуги, не поступило претензии по качеству и объему оказанной Услуги.
4. Стоимость Услуг, порядок расчетов, возврат денежных средств
4.1. Стоимость выбранной Пользователем Услуги при заключении сделки в рамках Договора, определяется исходя из Заказа и сообщается Пользователю в рублях через пользовательский интерфейс на Сайте, при завершении оформления заказа. Стоимость указана без НДС, Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС. Оплата Услуг осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа.
4.2. Заказчик может совершить оплату Услуг одним из способов, представленных в интерфейсе на Сайте, в момент оформления заказа Услуг. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению, из числа предложенных Исполнителем в момент оплаты.
4.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, война, мобилизация, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Договора.
5. Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Заказчика в случае, если Заказчик не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:
- технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к интернет-услугам, утраты Пользователем доступа к сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
- несанкционированное вмешательство в работу Сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сайта.
- в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. В случае причинения убытков Заказчику по вине Исполнителя, ответственность определяется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. При этом ответственность Исполнителя перед Заказчиком определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной Заказчиком Услуги.
5.3. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за убытки, возникшие у Заказчика не по вине Исполнителя, в том числе в связи с нарушением Заказчиком условий настоящей Публичной оферты.
5.4. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Администрацией Сайта или через третьих лиц, Администрация Сайта не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.
Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты определяются соглашениями между Заказчиком и соответствующими организациями.
5.5. Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сайта, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте.
5.6. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, стоимость Услуги не возвращается.
5.7. В случае нарушения условий Договора одной из Сторон, Сторона, нарушившая Договор, оплачивает штраф в размере 10% (десяти процентов) от суммы Заказа, а в случае причинения убытков оплачивает убытки, понесенные другой Стороной.
5.8. Выплата штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
6. Рассмотрение претензий
6.1. Все возникающие по Договору споры, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке путем переговоров.
6.2. Неурегулированные споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в судебные инстанции по месту регистрации Исполнителя, с претензионным порядком, согласно законодательству РФ.
7. Прочие условия
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 Оферты, и действует до момента его прекращения в соответствии с условиями Сайта, Договором и законодательством РФ.
7.2. Исполнитель вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования на Сайте новой редакции Оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией
8. Конфиденциальность
8.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Пользователь соглашается на обработку персональных данных.
8.2. Политика конфиденциальности (обработки персональных данных), расположена на Сайте по адресу http://helpid.ru/privacy .
8.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена существующим законодательством к категории открытой, или раскрытие которой вменено в обязанность Стороне.
8.4. Сайт использует системы аналитики «Google Analytics», «Яндекс-метрика», «Top.Mail.Ru», которые позволяют определить уникального посетителя Сайта и посредством которых, может осуществляться сбор и трансграничная передача персональных данных пользователей Сайта.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые наступили после подписания Договора в результате событий непреодолимой силы и стороны не могли предусмотреть и/или предотвратить эти события. Событиями непреодолимой силы считаются: война и военные действия, мобилизация, эпидемия, пожар, взрывы, дорожные события и природные катастрофы, акты высших органов власти, которые делают невозможным надлежащее исполнение обязательств, и все другие события, и обстоятельства, которые Торгово-промышленная палата или соответствующий государственный орган признает и объявит событиями непреодолимой силы.
9.2. Сторона, которая подпадает под действие обстоятельств непреодолимой силы, должна прислать уведомление об этом другой стороне в течение 10 (десяти) дней с начала действия этих обстоятельств.
9.3. Если о наступлении вышеупомянутых обстоятельств не будет сообщено своевременно, сторона, пострадавшая от непреодолимой силы, не имеет права на нее ссылаться, кроме случая, когда само обстоятельство препятствует направлению такого сообщения.
9.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон, не является обстоятельством непреодолимой силы.
10. Авторские права Исполнителя
10.1. Исполнитель гарантирует, что оказание Услуг, предусмотренных Договором, а также передача Заказчику их результата не нарушают исключительных прав третьих лиц, в том числе авторских, патентных и других.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя.
10.3. Заказчик обязуется соблюдать авторское право. Не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе новые продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Шурина Мария Владимировна
Юридический адрес 600017, г. Владимир, ул. Горького, д.27, кв.113
Почтовый адрес 600017, г. Владимир, ул. Горького, д.27, кв.113
ИНН 332891154598
ОГРН 320332800015866
Телефон +7(962)-979-00-12
E-mail helpidmail@yandex.ru